Клиентский маршрут пациентов в поликлинике
для улучшения оказания медицинской помощи
для разделения приема
по цели обращения
в ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Северобайкальск»
- 1. Запись на плановый медицинский прием пациентам, прикреплённым
к поликлинике ЧУЗ:
- удаленно: через портал Госуслуги во вкладке «Запись к врачу», «Выбор поликлиники», выбираем врача-специалиста;
- по телефону колл-центра взрослой регистратуры: 2-07-62, 3-31-52, 3-29-29, 3-23-23; детской регистратуры: 2-14-94, 3-31-25;
- очно в любом «окне» регистратуры поликлиники.
- 2. Пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи:
- обращение в регистратуру поликлиники с документами (паспорт, полис ОМС); администратор регистратуры и организовывает для пациента прием врача-специалиста.
- 3. Пациенты, обратившиеся для прохождения диспансеризации определенных групп взрослого населения, профилактического осмотра, углубленной диспансеризации, после перенесенного covid:
- обращение в регистратуру поликлиники с документами (паспорт, полис ОМС); администратор регистратуры
поликлиники предлагает пациенту пройти
- в кабинет № 505 (кабинет профилактики) с 11.00 — 12.00
и с 13.00-15.00 часов;
- или в кабинет № 517 (доврачебный) с 10.00-12.00
и с 13.00-15.00 часов;
- или к участковому терапевту в часы приёма по ДОГВН;
- в кабинет № 505 (кабинет профилактики) с 11.00 — 12.00
и с 13.00-15.00 часов;
- 4. Пациенты, обратившиеся за получением платных медицинских услуг (прием, диагностические
услуги):
- обращение в регистратуру поликлиники с документами (паспорт, полис ОМС): администратор регистратуры указывает кабинет врача-специалиста и предлагает пациенту пройти в кассу и определяет кабинет приема или диагностики.
- 5. Пациенты, обратившиеся на вакцинацию:
- обращение в регистратуру поликлиники с документами (паспорт, полис ОМС); администратор регистратуры предлагает пациенту подняться на 5 этаж в кабинет № 510 (кабинет вакцинации).
- 6. Пациенты, обратившиеся за выпиской рецепта (кроме льготных категорий граждан):
- обращение в кабинет № 517 поликлиники с 10.00 — 12.00 и с 13.00 −15.00 часов с амбулаторной картой или выпиской с рекомендациями из другого лечебного учреждения;
- в данном кабинете пациентам также предлагается пройти ДОГВН (диспансеризацию определенных групп взрослого населения) или профилактический осмотр, при этом выписываются необходимые документы.
- 7. Пациенты, обратившиеся за выпиской анализов, оформлению справок
на санаторно-курортное лечение, оформлению на МСЭ (паспортная часть, анализы):
- обращение в кабинет № 505 или № 517 поликлиники с 10.00 — 12.00 и с 13.00 −15.00 часов с амбулаторной картой.
14.09.2023 г.