О правилах записи на первичный прием

Сведения о правилах записи на первичный приём/консультацию/обследование
в ЧУЗ «РЖД-Медицина» г. Северобайкальск»:

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется «Медицинская карта амбулаторного пациента» (форма № 025/у).

Администратор регистратуры обновляет данные о пациенте в амбулаторной карте с записями в компьютерной медицинской системе, либо заводит новую амбулаторную карту — при её отсутствии.

В медицинскую карту заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество
• пол
• дата рождения (число, месяц, год)
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации), адрес фактического проживания (если необходимо)
• серия, номер паспорта или свидетельства о рождении (в детскую регистратуру)
• гражданство
• серия, номер полиса ОМС, наименование СМО (страховой медицинской организации)
• согласие на обработку персональных данных
• добровольное информированное согласие на медицинскую помощь
• администратор регистратуры в обязательном порядке по сайту ТФОМС Республики Бурятия проверяет прикрепление пациента к ЧУЗ

«Карта амбулаторного пациента» является медицинским документом лечебного учреждения и содержит информацию, которая составляет врачебную тайну (ст.4 «Основные принципы охраны здоровья», ст.13 «Соблюдение врачебной тайны» Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»).

"Карта амбулаторного пациента хранится в регистратуре поликлиники, на руки не выдаётся и переносится администраторами регистратуры в кабинет врача.

Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники.

При необходимости направления пациента на лечение в другие лечебно-профилактические учреждения (республиканские, федеральные) лечащим врачом оформляется выписка из амбулаторной карты в установленном порядке.

При обращении в регистратуру поликлиники при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей
• полис обязательного медицинского страхования
• пенсионерам-железнодорожникам — удостоверение пенсионера-железнодорожника.

Далее пациент идёт непосредственно к врачу.

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов

При этом:

• сроки ожидания приёма врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в мед организацию;
• сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме — не более 2 ч с момента обращения пациента в мед организацию;
• сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 3 рабочих дня;
• сроки проведения диагностических, инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
• сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
• сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
• срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания;
• сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) мед помощи, в т.ч. для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 раб дней со дня выдачи леч врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — не должны превышать 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния);
• время доезда до пациента бригад скорой мед помощи при оказании скорой мед помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента её вызова.

Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).

В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации (с учетом согласия врача).

Плановая амбулаторно-поликлиническая помощь оказывается в медицинской организации, к которой вышеуказанные категории граждан прикреплены.

Плановая стационарная медицинская помощь оказывается в медицинской организации по направлению лечащего врача.

Направления на все виды обследований и консультаций выдаёт лечащий врач в установленном порядке.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся с признаками острого респираторного заболевания оказывается непосредственно в боксе поликлиники (отдельный вход, без посещения регистратуры) без записи с 8.00 до 15.00 часов.

Неотложная медицинская помощь в связи с другими острыми состояниями оказывается лечащим врачом без очереди в медицинским кабинете поликлиники, указанном администратором регистратуры.